疫情突襲讓線上運營成為普遍趨勢 實體書店八成去開網店了
2021-01-17 11:02
來源: 深圳商報

疫情突襲讓線上運營成為普遍趨勢 實體書店八成去開網店了

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深圳書城中心城人潮湧動。深圳商報記者 韓墨 攝

見圳客户端·深圳新聞網2021年01月17日訊(深圳商報首席記者 魏沛娜)2020年初,受疫情影響,全國各地實體書店紛紛閉店停業,在這期間,不少書店興起“直播售書”“外賣售書”“短視頻售書”等,以此形式積極自救,拓展新的銷售渠道,一時成為書業風景。然而到了後疫情時期,當人們的日常生活逐步恢復正常,這些新的嘗試似乎也慢慢“退熱”,它們對於書店來講還能夠持續嗎?

北京開卷聯合《出版人》雜誌日前發佈《2020年實體書店發展情況調研報告》,該報告中的受訪書店代表來自全國29個省份,覆蓋的書店數量達到1600家以上。報告介紹,在書店客流下降影響之下,2020年總體營業額下降的書店比例也很高,有65%的書店代表反映本單位的總體營業額是下降的。

疫情的突襲,讓書店開拓線上運營成為普遍趨勢。報告指出,在本次接受調研的書店中有近八成已經開設線上零售業務。各家書店在選擇線上平台時,“公眾號/微店”是最廣泛的選擇,選擇比例達到57.4%;其次是“天貓/淘寶”,選擇比例達到20.6%;另外選擇抖音、獨立官網的書店也都超過了10%。除了上述平台以外,還有書店選擇在美團、孔夫子舊書網、有贊、自開發小程序當中開設線上銷售業務。

“受其他商業體和電商的影響,直播售書成為實體店在暫停營業期間最重要的嘗試。但主播的養成與圖書的成交同樣具有挑戰性,都需要時間。當恢復正常營業後,絕大多數書店主播也開始‘重操舊業’。部分城市的書店積極參與到圖書外賣的活動中,但這些大多數屬於‘一時風景’,至少目前還在堅持直播和外賣的書店已經不多了。”鳳凰傳媒蘇州鳳凰投資管理有限公司執行董事、總經理,北京開卷特約研究員曾鋒如是説。確實,直播售書、外賣售書讓實體書店在去年曾經成為焦點話題。雖然這些新的嘗試在一定程度上幫助部分實體書店走出困境,但是記者也發現,後來當實體書店陸續恢復營業後,直播售書、外賣售書這些嘗試也很少在書店中繼續出現了。

對此,擔任深圳某書店選書顧問的王昕在接受本報記者採訪時表示,實體書店提供的終究還是一個線下的消費空間的體驗和感受,所以實體書店的線上探索仍是很困難。“直播產品的特點應該是必需品、低價,但書不是必需品,所以人們從直播渠道購書的需求就有限。”王昕還指出,直播人羣和圖書消費人羣不太屬於同一類。另外,書店線上售書一般是請作家、評論家或書店工作人員來主講,但是能適應直播場景並講好的人畢竟很少,這也會影響線上售書效果。

在曾鋒看來,實體書店的希望在於不停地探索和實踐,雖然有些路可能並不暢通,但只要一直在路上,也多少會有希望。

[編輯:劉婷]